Informacja prawna
1. Informacje o stronie internetowej
E-mail: customer@terakerienna.com
Telefon: +1 (469) 245-1218
Adres: 1169 Meadow Creek Dr, Lancaster, TX 75146, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)
2. Cel i zakres strony internetowej
Terakerienna jest internetową stroną zakupową skierowaną do konsumentów w Polsce. Strona prezentuje i umożliwia zakup produktów z kategorii meble ogrodowe oraz meble do salonu.
Użytkownicy mogą przeglądać produkty, zapoznawać się z dostępnymi informacjami o produktach, dodawać produkty do koszyka, składać zamówienia za pośrednictwem procesu zakupowego dostępnego na stronie, korzystać z dostępnych metod płatności oraz kontaktować się z nami w sprawach dotyczących zamówień, produktów i obsługi klienta.
Niniejsza Informacja prawna zawiera ogólne informacje dotyczące strony internetowej, jej treści, własności intelektualnej, zasad korzystania ze strony oraz powiązanych kwestii prawnych. Niniejszą Informację prawną należy czytać łącznie z pozostałymi zasadami i informacjami opublikowanymi na naszej stronie internetowej.
3. Korzystanie ze strony internetowej
Użytkownicy powinni korzystać ze strony internetowej w sposób zgodny z prawem, odpowiedzialny i zgodny z jej przeznaczeniem.
Podczas korzystania ze strony użytkownicy powinni:
przestrzegać obowiązujących przepisów prawa;
podawać prawdziwe, dokładne i niezbędne informacje, gdy są one wymagane w związku z zamówieniem lub kontaktem z obsługą klienta;
nie zakłócać umyślnie prawidłowego funkcjonowania strony internetowej;
nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów strony internetowej lub obszarów objętych ograniczeniami dostępu;
nie przesyłać, publikować ani rozpowszechniać za pośrednictwem strony treści niezgodnych z prawem, szkodliwych lub naruszających prawa innych osób; oraz
nie nadużywać strony internetowej ani dostępnych za jej pośrednictwem usług.
W razie potrzeby możemy podejmować uzasadnione działania w celu ochrony strony internetowej i jej użytkowników przed niewłaściwym wykorzystaniem, z poszanowaniem obowiązujących praw konsumentów oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Treści na stronie internetowej
Strona internetowa może zawierać opisy produktów, fotografie, zdjęcia produktów, ceny, specyfikacje, grafiki, układy stron, teksty oraz inne informacje mające pomóc konsumentom w zapoznaniu się z oferowanymi produktami i usługami.
Podejmujemy uzasadnione działania w celu zapewnienia, aby informacje zamieszczone na stronie były dokładne, przejrzyste i odpowiednio aktualizowane. Nie można jednak wykluczyć wystąpienia błędów, pominięć, błędów typograficznych lub nieścisłości technicznych.
Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny i prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktów może w uzasadnionym zakresie różnić się od ich przedstawienia na stronie, między innymi ze względu na oświetlenie, ustawienia wyświetlacza, sposób wykonania zdjęcia, właściwości materiałów lub proces produkcyjny.
Żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw lub środków ochrony prawnej przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Informacje o produktach i cenach
Na stronach produktów przedstawiane są odpowiednie informacje dotyczące produktów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej, w tym opisy, specyfikacje i ceny.
Łączna kwota dotycząca zamówienia zostanie przedstawiona w trakcie procesu zakupowego. Kwestie dotyczące dostawy i wysyłki regulowane są przez naszą Politykę wysyłki.
Informacje dotyczące dostępnych metod płatności i procesu płatności znajdują się w sekcji Metody płatności.
Kwestie dotyczące zwrotów i refundacji regulowane są przez Politykę zwrotów i refundacji, natomiast kwestie dotyczące anulowania zamówień regulowane są przez Politykę anulowania zamówień.
Jeżeli ogólne informacje przedstawione na stronie różnią się od konkretnych informacji przedstawionych podczas procesu zakupowego lub w odpowiedniej polityce, dana transakcja będzie rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami właściwymi dla danej transakcji.
6. Własność intelektualna
Treści oraz sposób prezentacji strony internetowej mogą obejmować teksty, grafiki, oznaczenia, fotografie, zdjęcia produktów, układ stron, projekt strony internetowej oraz inne materiały, które mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących własności intelektualnej.
W zakresie, w jakim prawa do treści strony internetowej przysługują nam lub zostały nam odpowiednio udzielone na podstawie licencji, treści te nie mogą być bez odpowiedniego zezwolenia kopiowane, powielane, modyfikowane, rozpowszechniane, publikowane ani wykorzystywane w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo.
Żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na użytkowników strony.
Jeżeli określone treści zamieszczone na stronie podlegają prawom osób trzecich, prawa te pozostają przy ich odpowiednich właścicielach lub licencjodawcach.
7. Linki do stron zewnętrznych
W odpowiednich przypadkach nasza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych lub usług online prowadzonych przez niezależne podmioty trzecie.
Strony internetowe podmiotów trzecich nie muszą być przez nas kontrolowane i mogą posiadać własne polityki prywatności, polityki dotyczące plików cookie, regulaminy korzystania oraz inne zasady. Przed skorzystaniem z takich stron lub usług użytkownicy powinni zapoznać się z obowiązującymi na nich zasadami.
Umieszczenie linku do strony podmiotu trzeciego nie oznacza automatycznie, że popieramy tę stronę ani że ponosimy odpowiedzialność za jej treść, zasady, produkty lub usługi.
8. Dostępność strony internetowej i problemy techniczne
Podejmujemy uzasadnione działania w celu utrzymania prawidłowego działania i dostępności naszej strony internetowej. Dostęp do strony może jednak zostać czasowo przerwany lub ograniczony z powodu konserwacji, problemów technicznych, aktualizacji systemu, przerw w działaniu sieci lub okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Nie gwarantujemy nieprzerwanego, bezbłędnego ani stałego dostępu do strony internetowej.
Tymczasowe przerwy w działaniu strony nie wpływają na bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów ani na inne prawa, których wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za czasową niedostępność strony internetowej, przerwy techniczne lub inne problemy wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Niniejsza Informacja prawna nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.
W szczególności żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów, praw ustawowych ani obowiązków i odpowiedzialności, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
Wszelkie ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszej Informacji prawnej mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
10. Prawa konsumentów
Niniejsza Informacja prawna nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom na podstawie mających zastosowanie polskich lub unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie wymaga od konsumenta zrzeczenia się jakiegokolwiek prawa ustawowego ani ochrony o charakterze bezwzględnie obowiązującym przysługującej mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
11. Prawo właściwe
Niniejsza Informacja prawna podlega właściwym przepisom prawa oraz, w odpowiednim zakresie, bezwzględnie obowiązującym przepisom dotyczącym ochrony konsumentów mającym zastosowanie do konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej.
Jeżeli do konsumenta mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów, żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie ma na celu pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z tych przepisów.
12. Pytania konsumentów i kwestie sporne
W przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących strony internetowej, produktów, zamówień, obsługi klienta lub niniejszej Informacji prawnej zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami, abyśmy mogli zapoznać się ze sprawą i udzielić odpowiedniej pomocy.
Dane kontaktowe:
E-mail: customer@terakerienna.com
Telefon: +1 (469) 245-1218
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 czasu polskiego
W sprawach dotyczących dostawy, zwrotów, refundacji, anulowania zamówień, płatności, prywatności lub plików cookie zastosowanie mają odpowiednie polityki dostępne na stronie internetowej, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
13. Zmiany niniejszej Informacji prawnej
Niniejsza Informacja prawna może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian dotyczących strony internetowej, procesów związanych z działalnością, usług lub obowiązujących wymogów prawnych.
W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej. Zalecamy użytkownikom okresowe zapoznawanie się z najnowszą wersją niniejszej Informacji prawnej.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących korzystania ze strony internetowej, produktów, zamówień, niniejszej Informacji prawnej lub obsługi konsumentów prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:
E-mail: customer@terakerienna.com
Telefon: +1 (469) 245-1218
Adres: 1169 Meadow Creek Dr, Lancaster, TX 75146, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)