Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami
Cenimy sobie jasną, pomocną i sprawną komunikację z naszymi klientami. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktu, dostawy, zwrotu, refundacji lub anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Obsługa klienta
E-mail — preferowana forma kontaktu
customer@terakerienna.com
E-mail jest preferowaną formą kontaktu z naszą obsługą klienta i służy do obsługi:
Zapytań dotyczących zamówień
Pytań dotyczących dostawy
Zapytań dotyczących zwrotów lub refundacji
Próśb o anulowanie zamówienia
Pytań dotyczących produktów
Innych spraw związanych z obsługą klienta
Telefon
+1 (469) 245-1218
Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie w sprawach związanych z obsługą klienta.
Godziny obsługi klienta
Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czasu polskiego)
W miarę możliwości prosimy o kontakt w godzinach obsługi klienta.
Dane kontaktowe
E-mail: customer@terakerienna.com
Telefon: +1 (469) 245-1218
Adres: 1169 Meadow Creek Dr, Lancaster, TX 75146, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)
Obszar dostawy: Polska
W czym możemy pomóc
Pytania dotyczące zamówień
Jeśli masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub jego szczegółów, możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefonicznie.
Pytania dotyczące dostawy
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, transportu lub śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Zwroty i refundacje
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji skontaktuj się z nami i zapoznaj się z dostępną na stronie Polityką zwrotów i refundacji, aby uzyskać informacje dotyczące obowiązujących zasad.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące zamówienia.
Pytania dotyczące produktów
Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących naszych produktów, możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefonicznie.
Przed skontaktowaniem się z nami
Aby pomóc nam sprawnie obsłużyć Twoje zapytanie, w razie potrzeby przygotuj następujące informacje:
Numer zamówienia
Imię i nazwisko
Adres e-mail powiązany z zamówieniem
Krótki opis pytania lub problemu
Odpowiednie informacje dotyczące zamówienia
W razie potrzeby zdjęcia lub inne materiały pomocnicze
Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV, kodów bezpieczeństwa, hasła do konta ani innych niepotrzebnych danych wrażliwych.
Nasze produkty
Oferujemy przede wszystkim:
Meble ogrodowe — Outdoor Furniture
Meble do salonu — Living Room Furniture
Godziny obsługi klienta
Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czasu polskiego)
Jeśli potrzebujesz pomocy, preferowaną formą kontaktu jest customer@terakerienna.com. Możesz również zadzwonić pod numer +1 (469) 245-1218 w godzinach obsługi klienta.
Czekamy na kontakt i chętnie Ci pomożemy.