Polityka zrównoważonego rozwoju

Polityka zrównoważonego rozwoju

W Terakerienna zdajemy sobie sprawę, że produkty meblowe mogą mieć wpływ na środowisko na różnych etapach swojego cyklu życia, w tym podczas produkcji, pakowania, transportu, codziennego użytkowania oraz końcowego zagospodarowania. Dlatego nasze podejście do zrównoważonego rozwoju opiera się na praktycznych i odpowiedzialnych zasadach, a nie na ogólnych deklaracjach środowiskowych lub niepotwierdzonych twierdzeniach.

Dążymy do bardziej racjonalnego wykorzystywania zasobów, ograniczania zbędnych odpadów tam, gdzie jest to możliwe, zachęcania do odpowiedzialnego korzystania z produktów oraz stałego poszukiwania możliwości ulepszania naszych praktyk biznesowych.

1. Nasze podejście do zrównoważonego rozwoju

Zrównoważony rozwój jest jedną z kwestii, które bierzemy pod uwagę w sposobie prowadzenia naszej strony internetowej oraz świadczenia usług na rzecz konsumentów w Polsce.

Uważamy, że odpowiedzialna konsumpcja zaczyna się od przemyślanych decyzji zakupowych i obejmuje również właściwe użytkowanie, pielęgnację, ponowne wykorzystanie oraz odpowiedzialne zagospodarowanie produktów po zakończeniu ich użytkowania. Zdajemy sobie również sprawę, że różne etapy cyklu życia produktu mogą wiązać się z wpływem na środowisko.

Do naszych głównych obszarów zainteresowania należą:

świadoma konsumpcja i zakupy oparte na rzeczywistych potrzebach;
bardziej odpowiedzialne wykorzystywanie zasobów;
ograniczanie zbędnych odpadów w rozsądnych i możliwych do zastosowania przypadkach;
zwracanie uwagi na właściwe użytkowanie produktów i możliwość ich dalszego użytkowania;
uwzględnianie potencjalnego wpływu opakowania i dostawy na środowisko;
stałe poszukiwanie możliwości ulepszania naszych praktyk.

O ile nie istnieją odpowiednie, potwierdzone informacje, nie określamy naszych produktów ani sposobu prowadzenia działalności jako w pełni zrównoważonych, neutralnych pod względem emisji dwutlenku węgla, bezodpadowych lub pozbawionych wpływu na środowisko.

2. Produkty i odpowiedzialne użytkowanie

Nasza strona internetowa oferuje konsumentom w Polsce meble ogrodowe oraz meble do salonu.

Zachęcamy konsumentów do wyboru produktów zgodnie z ich rzeczywistymi potrzebami i przewidywanym sposobem użytkowania. Po dokonaniu zakupu właściwe użytkowanie i odpowiednia pielęgnacja mogą pomóc w korzystaniu z mebli tak długo, jak długo pozostają one odpowiednie do swojego przeznaczenia.

W stosownych przypadkach konsumenci powinni:

przestrzegać informacji dotyczących produktu oraz instrukcji dotyczących jego pielęgnacji;
korzystać z mebli zgodnie z ich przeznaczeniem;
unikać niepotrzebnych uszkodzeń lub niewłaściwego użytkowania;
wykonywać odpowiednią bieżącą pielęgnację i konserwację;
jeżeli produkt nadal nadaje się do użytkowania, rozważyć jego naprawę lub dalsze użytkowanie;
w praktycznie uzasadnionych przypadkach rozważyć ponowne wykorzystanie produktu.

Powyższe zasady mają na celu promowanie odpowiedzialnego użytkowania produktów i nie stanowią gwarancji określonej trwałości, odporności na warunki atmosferyczne, wodoodporności, bezobsługowości ani innych konkretnych właściwości produktu.

3. Opakowania i ograniczanie ilości odpadów

Opakowanie jest ważnym elementem zapewniającym bezpieczny transport mebli, jednak jego wykorzystanie może wiązać się ze zużyciem zasobów oraz powstawaniem odpadów.

Dlatego uznajemy znaczenie racjonalnego wykorzystywania opakowań oraz unikania zbędnych opakowań tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe.

W zależności od charakteru danego zamówienia możemy zwracać uwagę na:

dobór odpowiedniego sposobu pakowania do rodzaju wysyłanego produktu;
efektywne wykorzystywanie materiałów opakowaniowych;
unikanie zbędnych opakowań tam, gdzie jest to praktycznie możliwe;
odpowiedzialne zagospodarowanie opakowania po otrzymaniu przesyłki;
recykling materiałów opakowaniowych w odpowiednich przypadkach i tam, gdzie dostępne są właściwe lokalne rozwiązania.

O ile odpowiednie informacje dotyczące konkretnego produktu lub przesyłki nie zostały wyraźnie potwierdzone, nie składamy ogólnych deklaracji dotyczących rodzaju materiałów opakowaniowych, zawartości materiałów pochodzących z recyklingu, możliwości recyklingu ani całkowitego wyeliminowania tworzyw sztucznych.

Konsumenci powinni postępować z opakowaniami zgodnie z obowiązującymi lokalnymi zasadami segregacji i zagospodarowania odpadów.

4. Dostawa i transport

Świadczymy dostawy do konsumentów w Polsce. Transport i dostawa wiążą się z wykorzystaniem zasobów i mogą mieć wpływ na środowisko.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, a przewidywany czas transportu wynosi 7–10 dni roboczych. W zależności od okoliczności usługi dostawcze mogą być realizowane przez DHL Express lub FedEx.

Nie określamy tych usług dostawczych jako neutralnych pod względem emisji dwutlenku węgla, bezemisyjnych ani posiadających inne certyfikaty środowiskowe wyłącznie na podstawie faktu, że korzystamy z tych usług.

W ramach standardowej realizacji zamówień zwracamy uwagę na unikanie zbędnego transportu i stosowanie rozsądnych rozwiązań związanych z dostawą. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że wpływ transportu na środowisko może zależeć między innymi od odległości, trasy, charakterystyki przesyłki oraz rzeczywistych warunków operacyjnych.

5. Odpowiedzialne prowadzenie strony internetowej

Nasza strona internetowa zapewnia konsumentom cyfrowy dostęp do informacji o produktach, obsługi zamówień oraz kontaktu z obsługą klienta.

Tam, gdzie jest to praktycznie możliwe, dążymy do ograniczania zbędnej komunikacji papierowej poprzez stosowanie odpowiednich form cyfrowego przekazywania informacji dotyczących klientów i zamówień.

Nie składamy deklaracji dotyczących wykorzystywania energii ze źródeł odnawialnych, neutralnego pod względem emisji dwutlenku węgla hostingu, certyfikowanych środowiskowo centrów danych ani innych konkretnych właściwości środowiskowych infrastruktury cyfrowej, chyba że informacje takie zostały wyraźnie potwierdzone.

Naszym celem jest prowadzenie strony internetowej i związanej z nią komunikacji z klientami w sposób praktyczny i odpowiedzialny, przy jednoczesnym dalszym analizowaniu możliwości wprowadzania ulepszeń.

6. Udział konsumentów

Zrównoważony rozwój nie dotyczy wyłącznie sposobu funkcjonowania strony internetowej. Konsumenci również mogą podejmować praktyczne decyzje, które pomagają ograniczać zbędną konsumpcję i ilość odpadów.

Zachęcamy konsumentów do:

rozważenia rzeczywistych potrzeb przed dokonaniem zakupu;
wyboru mebli odpowiednich do ich przewidywanego przeznaczenia;
przestrzegania dostępnych instrukcji dotyczących użytkowania i pielęgnacji produktów;
odpowiedniej konserwacji produktów;
unikania niepotrzebnej wymiany produktów, które nadal nadają się do użytkowania;
rozważenia naprawy lub ponownego wykorzystania produktu, jeżeli jest to praktycznie możliwe;
odpowiedzialnego zagospodarowania produktów, które nie są już potrzebne;
przestrzegania obowiązujących lokalnych zasad segregacji i zagospodarowania odpadów.

Powyższe zalecenia mają charakter dobrowolny i służą promowaniu bardziej odpowiedzialnej konsumpcji. Nie nakładają one na konsumentów dodatkowych obowiązków umownych ani prawnych.

7. Cykl życia produktu i postępowanie po zakończeniu użytkowania

Jeżeli mebel nie jest już potrzebny lub nie nadaje się już do przewidzianego zastosowania, konsument może rozważyć, czy możliwa jest jego odpowiednia naprawa, ponowne wykorzystanie lub przekazanie innej osobie w celu dalszego użytkowania.

Jeżeli naprawa lub ponowne wykorzystanie nie są praktycznie możliwe, konsument powinien rozważyć odpowiedzialne zagospodarowanie produktu zgodnie z obowiązującymi lokalnymi zasadami gospodarki odpadami.

O ile nie wskazujemy wyraźnie w innym miejscu na naszej stronie internetowej, nie deklarujemy obecnie prowadzenia programu odbioru mebli, bezpłatnego odbioru, programu wymiany starych mebli ani dedykowanego programu recyklingu mebli.

Konsumenci powinni również unikać zagospodarowania mebli lub innych materiałów odpadowych w sposób niezgodny z obowiązującymi lokalnymi wymaganiami.

8. Ciągłe doskonalenie

Zrównoważony rozwój jest procesem ciągłym, a nie jednorazową deklaracją.

Będziemy nadal analizować możliwości praktycznej i proporcjonalnej poprawy naszych praktyk związanych ze środowiskiem. Może to obejmować sposób wykorzystywania zasobów, możliwości ograniczania zbędnych odpadów oraz sposób przekazywania konsumentom bardziej przejrzystych i praktycznych informacji dotyczących odpowiedzialnego użytkowania produktów.

Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone konkretne działania usprawniające lub potwierdzone właściwości środowiskowe produktów, będziemy dążyć do ich dokładnego przedstawienia oraz wyraźnego odróżnienia wdrożonych działań od przyszłych celów.

Nie będziemy przedstawiać niezrealizowanych celów ani przyszłych planów jako osiągniętych rezultatów środowiskowych.

9. Nasze zobowiązanie do przejrzystości

Uważamy, że informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju powinny być jasne, konkretne i zrozumiałe dla konsumentów.

Dlatego unikamy niepopartych dowodami deklaracji środowiskowych i nie opisujemy produktów, opakowań, usług logistycznych ani naszej działalności za pomocą ogólnych określeń środowiskowych, które mogłyby powodować mylne wrażenie.

Jeżeli konkretne informacje dotyczące wpływu na środowisko nie są dostępne lub nie zostały potwierdzone, stosujemy odpowiednio ostrożne sformułowania zamiast opierać się na założeniach.

10. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki zrównoważonego rozwoju lub naszego podejścia do odpowiedzialnych praktyk biznesowych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych

E-mail: customer@terakerienna.com

Telefon: +1 (469) 245-1218

Adres: 1169 Meadow Creek Dr, Lancaster, TX 75146, United States

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)